Regularmente, en el proceso de carga de cada fichero a su computador tres participantes son atraidos: el servidor y el Internet canal del servicio DepositFiles, el Internet canal de Su proveedor (y los socios de su proveedor) y - Su computador.

Si Usted puede leer este mensaje, esto significa que el servidor del servicio DepositFiles trabaja en el régimen normal, tiene que buscar la causa en los ajustes de sucomputador o proveedor.

Recomendaciones generales: recomendamos utilizar el navegador Mozilla FireFox para cargar, además los programas semejantes "a los aceleradores del Internet", incluyendo el software para el Internet de satélite, deben ser desconectados.

Si Usted no resulta cargar el fichero a su computador, por favor, sean convencido, , que esto no es la falta de ninguna de las causas enumeradas más abajo, y si tal será descubierto, la eliminen en vista de nuestras recomendaciones.

1. EL FICHERO NO SE CARGA EN EL NAVEGADOR
(se abre la página blanca, o el mensaje del navegador "la página no es encontrada" es representado, o la página en el lugar, pero la carga del fichero no comienza).

1. Causa: El bloqueo de las ventanas que emergen es conectado en los ajustes de su navegador.

   Acciones: Por favor, desconecten, esta opción para la dada página en los ajustes de su navegador o utilicen la combinación de las teclas. Por ejemplo, para Internet Explorer para la presión de la referencia utilicen las teclas Ctrl (permite abrirse a las ventanas bloqueadas) y / o Shift (permite abrir la referencia en la ventana nueva). Presten atención que para otro navegador u otra versión del navegador la combinación de las teclas puede diferir.

2. Causa: Las ventanas que emergen bloquean la barra de herramientas (por ejemplo la barra de herramientas de Google), la superstructuras del navegador(por ejemplo, MyIE) o el programa externo (por ejemplo, FireWall, el antivirus,y el software parecido).

   Acciones: Añadan, por favor, en los ajustes del la barra de herramientas/software el URL http: // depositFiles.com en la lista de los sitios resueltos. Como hacerlo –Usted puede encontrarlo en la documentación del software, utilizado por Usted.

3. Causa: La referencia para cargar "es interceptada" por uno de los Download-managers (por ejemplo, FlashGet, Orbit Downloader, ReGet, etc.), que siguen por el portapapeles, además el programa mismo del download-manager es dañado o es puesto en marcha lentamente y hay una impresión que la carga no comienza.

   Acciones: En los casos generales las carga por medio del navegador no comenzará, mientras que el Download manager " cual intercepta" la referencia esta contectado. Además - si Su Download manager también es integrado en el navegador y Usted utiliza varios Download managers en el mismo tiempo, todos ellos pueden "interceptar" URL e tratar comenzar la carga (si Usted tiene tales ajustes), encontrandose además en el tray de la sistema. Conformemente, se ve asi que la invitación del navegador para conservar el fichero en el computador no aparece.
   En este caso desconecten, por favor, las opciones "la vigilancia por el navegador" en su download-manager, también recomendamos la solucion de la variante "A": tener presionado el botón Shift, y comenzar cargando en la ventana nueva.

4. Causa: En vez de la conservación simple al disco rigido del computador el fichero trata de abrir automáticamente el programa destinado para él, (especialmente esto es actual para el navegador Internet Explorer), integrado en Su navegador (Adobe Acrobat, Microsoft Word, DJVU Reader, los programas jugar los vidéo-ficheros, etc.). En este caso, como dice el punto “C”, el sistema operativo puede comenzar el lanzamiento de éste mismo programa aplicado para la apertura del fichero, durante cual el fichero del servidor DepositFicheros no es pedido. Cuando el programa aplicado es puesto en marcha, el navegador trata de pedir el fichero de nuevo que para el servicio es un equivalente de una consulta repetida y el servicio da la página inicial con el recuento del tiempo y etc., e.d. el programa del fichero también no lo recibe y se cierra.

   Acciones: En este caso es recomendado cargar el fichero por medio de la presión de la referencia por el botón derecho del ratón, escogiendo en el menú de contexto el punto " Conservar el objeto como " o " Conservar como ". Usted puede controlar precisamente el proceso de la conservación del fichero, no dejando el navegador hacer las manipulaciones extrañas.

5. Causa: Durante la carga del fichero en el régimen de cargamento gratuito Usted trata de cargar un fichero mas. En este caso la tentativa de cargar el segundo fichero se interrumpirá.

   Acciones: esperen, por favor, hasta las terminacion de la carga del fichero corriente o adquieran una cuentaGOLD-, que permite cargar varios ficheros en el mismo tiempo.

2. FICHERO NO SE CARGA EN EL DOWNLOAD-MANAGER

1. Causa: Usted esta tratando cargar el fichero con la ayuda del Download Manager, el fichero no se carga, pero sale una HTML página a veces con el nombre y la ampliación del fichero, pero tal por la dimensión.

   Acciones: en los ajustes de su Download Manager establezcan, por favor, cargar en 1 flujo o adquieran una cuenta-GOLD, que permite cargar los ficheros en varios flujos.

2. Causa: Usted esta tratando cargar el fichero con la ayuda del Download Manager pero la carga no comienza.

   Acciones: por favor, verifica que en los ajustes de su Download Manager es establecido сargar en 1 flujo. Recomendamos utilizar una cuenta GOLD que permitirá cargar los ficheros en varios flujos al mismo tiempo.
   En el caso general no es recomendado utilizar el Download-manager para cargar en el régimen gratuito, porque dependiendo de los ajustes él puede independientemente intentar a cambiar la velocidad de carga que puede provocar la rotura de la sesión de carga. Sin embargo, para los propietarios de cuentas GOLD el uso del Download manager es muy conveniente.

Si después de todo leído y emprendido el problema no se soluciona, comuniquen , por favor, con nuestro servicio de apoyo.