Via de regra, no processo do download de cada arquivo em seu computador três participantes estão implicados: um servidor e o Internet-canal do serviço de DepositFiles, Internet-canal de seu provedor (e dos parceiros de seu provedor) e - seu computador.

Se você pode ler esta mensagem, isto significa que o servidor do serviço de DepositFiles funciona no regime normal, e é preciso procurar a causa nos ajustamentos de seu computador ou de seu provedor.

Recomendações gerais: para baixar recomendamos usar o browser Mozilla FireFox, além disso as programações como “aceleradores de Internet”, em particular a programação para internet de satélite tem que ser desligata.

Se você não consigue a baixar um arquivo em seu computador, por favor, certifique-se que nenhuma das razões seguintes têm lugar, e se tal rasão se revelar, elimine-a levando em conta nossos recomendações.

1. 1. NÃO PODE BAIXAR UM ARQUIVO NO BROWSER.

(uma página branca abre-se, ou veia uma messagem do browser “a página não está achada”, ou a página está no lugar mas o download não começa-se.

Rasões possíveis:

a) a rasão: nos ajustamentos de seu browser o bloco de janelas emergentes está ligado.
As ações: Por favor, desligue esta opção para esta página nos ajustamentos de seu browser ou use a combinação das teclas. Por exemplo, para Internet Explorer apertando a referência use as teclas Ctrl (permite abrir as janelas bloqueadas) e/ou Shift (permite abrir a referência numa janela nova). Preste atenção que para outro brouser ou outra versão do browser a combinação das teclas pode ser diferente..

b) a rasão: as janelas emergentes são bloqueadas pelo toolbar (por exemplo Google toolbar), ou sobre-ajustamento do browser (por exemplo MyIE) ou uma programação externa (por exemplo FireWall, antivírus etc.)
As ações: Por favor, adicione nos ajuntamentos do toolbar ou da programaçao URL http://DepositFiles.com na lista dos sites permitidos. Como fazer isto - você pode achar na documentação da programaçao que você usa.


C) a rasão: a referência para baixar não é “interceptada” por um dos download-managers (por exemplo FlashGet, Orbit Downloader, ReGet etc.) que controlam o buffer da troca. Com isso o mesmo programa do download-manager está avariado ou lança-se devagar e há impressão que o download não comece.
As ações: Em casos gerais o download por via um browser não começa até que um download-manager que intercepta uma referêrencia fica ligado. Além do mais - se seu download-manager é também integrado num browser ou se você usa alguns download-managers simultaneamente, eles todos podem “interceptar” URL e até não tentar de começar o download (se você tem tais ajustamentos), além disso ficando no tray de sistema, isto é não se manefestando. De modo correspondente, tudo parece que o convite do browser a conservar o arquivo não apareça.
Neste caso, por favor, deligue as opções “controlo do browser” em seu download-manager, tembém recomendamos a solução da variante "А": reter apertada a tecla Shift, isto é começar o download numa janela nova.


d) a rasão: Em lugar de simples conservação no disco rídigo do computador o programa especialmente destinato para o arquivo tenta de o abrir (particularmente isto é atual para browser de Internet Explorer), integrado em seu browser (Adobe Acrobat, Microsoft Word, DJVU Reader, programas gira-viseos etc.). Neste caso, como no ponto “C”, o sistema operacional pode iniciar o lançamento do mesmo programa aplicado para abrir o arquivo, e neste tempo o arquivo do serviço DepositFiles não é inquirido; quando o programa aplicado está lançado o browser tenta de inquirir o arquivo de novo, o que, para o serviço, é equivalente a uma inquirição repetida e ele mostra a página com contagem do tempo etc., isto é o programa não tão-pouco recebe o arquivo e não se encerra.
As ações: Neste caso recomendamos baixar um arquivo apertando a referência pela direita tecla do rato, escolhendo no menu do contexto o ponto “Salvar o objeto como” ou “Salvar como”. Você controla o mesmo processo de salvamento do arquivo não permitindo ao browser fazer manipulações estranhas.

e) a rasão: durante o download de um arquivo no regime de baixada grátis você tenta de baixar um outro arquivo. Neste caso a tentativa do download do segundo arquivo será interrompida.
As ações: por favor, espere o fim do download do arquivo corrente ou compre o cadastro GOLD que permite baixar alguns arquivos simultaneamente.

2. 2. UM ARQUIVO NÃO SE BAIXA NO DOWNLOAD-MANAGER

F) a rasão: você tenta de baixar um arquivo com a ajuda do download-manager mas você baixa não o arquivo, mas a página html, as vezes com o nome e a extenção do arquivo mas com a mesma grandeza.
As ações: nos ajustamentos de seu download-manager coloque, por favor, o download numa torrente. Ou compre o cadastro GOLD, que permite baixar arquivos em algumas torrentes.

G) a rasão: você tenta de baixar um arquivo com a ajuda do download-manager, mas o download não começa.
As ações: por favor, verifique-se que nos ajustamentos de seu download-manager o download numa torrente está colocado. Recomendamos usar o cadastro GOLD que permite baixar arquivos em algumas torrentes simultaneamente..

Nos casos gerais não recomendamos usar um download-manager para baixar no regime grátis, porque conforme os ajustamentos ele pode tentar de modificar a rapidez do download por própria vontade, o que pode provocar a ruptura da sessão do download. Porém para usários GOLD usar o download-manager é muito conveniente.

Se depois de ler tudo e fazer de acordo com as recomendações você não conseguiu resolver o problema, por favor, entre em contato com nossa ajuda técnica.