Как правило, в процессе скачивания каждого файла на ваш компьютер задействовано три участника: сервер, интернет-канал сервиса DepositFiles, интернет-канал вашего провайдера (и партнеров провайдера) и ваш компьютер.
Если вы можете прочитать это сообщение, значит сервер сервиса DepositFiles работает в нормальном режиме, и причину следует искать в настройках вашего компьютера или провайдера.
Общие рекомендации: для скачивания рекомендуем использовать браузер Google Chrome, при этом программы, подобные "ускорителям интернета", в т.ч. программное обеспечение к спутниковому интернету, должны быть отключены.
Если не получается скачать файл на ваш компьютер, пожалуйста, убедитесь, что ни одна из перечисленных ниже причин не имеет места, или же ее нужно устранить с учетом наших рекомендаций.
- ФАЙЛ НЕ СКАЧИВАЕТСЯ В БРАУЗЕРЕ?
- ФАЙЛ НЕ СКАЧИВАЕТСЯ В МЕНЕДЖЕРЕ ЗАГРУЗОК?
- Я могу скачать файл, не имея статуса Gold?
(открывается белая страница либо отображается сообщение браузера "страница не найдена", либо страница на месте, но скачивание файла не начинается).
Возможные причины: A) Причина: в настройках вашего браузера включено блокирование всплывающих окон.
Действия: Пожалуйста, отключите эту опцию для данной страницы в настройках браузера или используйте комбинацию клавиш. К примеру, для Internet Explorer при нажатии на ссылку используйте клавиши Ctrl (разрешает открываться заблокированным окнам) и/или Shift (позволяет открывать ссылку в новом окне). Обратите внимание, что для другого браузера или другой версии браузера комбинация клавиш может отличаться.
Б) Причина: Всплывающие окна блокирует тулбар (например, Google toolbar), надстройка браузера (например, MyIE) или внешняя программа (например, FireWall, антивирус и т.п. программное обеспечение).
Действия: Добавьте, пожалуйста, в настройках тулбара/программного обеспечения URL http://DepositFiles.com в список разрешённых сайтов. Как это сделать можно найти в документации к используемому программному обеспечению.
В) Причина: Ссылка на скачивание "перехватывается" одним из менеджеров загрузок (например, FlashGet, Orbit Downloader, ReGet и т.п.), следящих за буфером обмена, при этом сама программа менеджера загрузок повреждена или медленно запускается, и создается впечатление, что скачивание не начинается.
Действия: В общем случаях скачивание через браузер не начнется, пока включена программа менеджера загрузок, "перехватывающий" ссылку. Более того, если ваш менеджер загрузок еще и интегрирован в браузер или у вас используется несколько менеджеров загрузок одновременно, все они могут "перехватывать" URL и даже пытаться начинать скачивание, если у вас таковы настройки, при этом, находясь в системном трее, т.е. никак ярко не проявляя себя. Соответственно все выглядит так, что приглашение от браузера сохранить файл на компьютере не появляется.
В данном случае, пожалуйста, отключите опции "слежение за браузером" в вашем менеджере загрузок, также рекомендуем решение из варианта "А": держать нажатой кнопку Shift, т.е. начинать скачивание в новом окне.
Г) Причина: Вместо простого сохранения на жесткий диск компьютера, файл автоматически пытается открыть предназначенная для него программа (особенно это актуально для браузера Internet Explorer), интегрированная в ваш браузер (Adobe Acrobat, Microsoft Word, DJVU Reader, программы проигрывания видео-файлов и т.п.). В этом случае, как и в п. "В", операционная система может начать запуск этой самой прикладной программы для открытия файла, во время чего файл с сервера DepositFiles не запрашивается, когда же прикладная программа запущена, браузер пытается запросить файл снова, что для сервиса эквивалентно повторному запросу, и он выдает исходную страницу с отсчетом времени и т.д., т.е. программа файла тоже не получает и закрывается.
Действия: В этом случае рекомендуется скачивать файл путём нажатия на ссылку правой кнопкой мыши, выбирая в контекстном меню пункт "Сохранить объект как" или "Сохранить как". Вы четко контролируете процесс именно сохранения файла, не давая браузеру делать посторонних манипуляций.
Д) Причина: Во время загрузки файла в режиме бесплатного скачивания вы пытаетесь скачать еще один файл. В этом случае попытка скачивания второго файла прервется.
Действия: Дождитесь, пожалуйста, окончания скачивания текущего файла или же приобретите GOLD аккаунт, позволяющий скачивать несколько файлов одновременно.
Е) Причина: Вы пытаетесь скачать файл с помощью менеджера загрузок, но скачивается не файл, а HTML страница, иногда переименованная в имя и расширение файла, но такая же по размеру.
Действия: в настройках вашего менеджера загрузок установите, пожалуйста, скачивание в 1 поток. Или же приобретите Gold аккаунт, позволяющий скачивать файлы в несколько потоков.
Ж) Причина: Вы пытаетесь скачать файл с помощью менеджера загрузок, но скачивание не начинается.
Действия: Пожалуйста, проверьте, что в настройках вашего менеджера установлено скачивание в 1 поток. Рекомендуем использовать GOLD аккаунт, что позволит скачивать файлы в несколько потоков одновременно.
В общем случае не рекомендуется использовать менеджер загрузок для скачивания в бесплатном режиме, т.к. в зависимости от настроек он может попытаться самостоятельно изменять скорость скачивания, что может вызвать обрыв сессии скачивания. Однако, для владельцев GOLD аккаунтов использование менеджера загрузок очень удобно.
Конечно, Вы можете скачать любой файл абсолютно бесплатно!
См. подробные инструкции:
I. Шаг - введите ссылку в браузер (формат файла http://dfiles.eu/files/xxxxxxxx или http://depositfiles.com/files/xxxxxxxx), затем нажмите кнопку "Обычное скачивание"
II. Шаг - подождите 60 сек.
III. Шаг - Вы должны ввести проверочный код (CAPTCHA) и затем нажать кнопку "Продолжить"
IV. Шаг - Нажмите кнопку "Скачать файл"
Обратите внимание, что скорость скачивания в бесплатном режиме является общей для всех пользователей.
Если Вы все это прочитали и приняли соответствующие действия но проблема еще существует, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.