Herunterladen von Datei erfordert in der Regel mindestens 3 "Teilnehmer": ein Server, Depositfiles Internetkanal, Ihren Internet-Provider (und Partner des Anbieters) und Ihren Computer.

Wenn Sie diese Nachricht lesen, bedeutet dies, dass Depositfiles Server im normalen Modus arbeitet und es bedeutet das alles funktioniert, dass die Grund des Problems an Ihrem Internet-Provider (Partner des Anbieters) und an Ihrem Computer liegt.

Allgemeine Richtlinien: Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome Browser und schalten Sie alle "beschleunigungs" Programme sowie Satellite-Internet-Anschluss aus.

Wenn Sie nicht können die Datei auf Ihren Computer herunterladen, bitte stellen Sie sicher, dass keiner der oben aufgeführten Gründe angewendet werden kann, und wenn einer von diesen stattfindet, beseitigen sie nach unseren Empfehlungen.

1. Haben Sie Probleme beim Herunterladen der Datei in Ihrem Browser?

(die leere Seite wird angezeigt, oder der Browser informiert "Seite nicht gefunden" oder die Seite wird angezeigt, aber Download startet nicht)

Mögliche Gründe:

A) Grund: Popup-Blocker ist aktiviert in Ihrem Browser Einstellung.
Was Sie tun: Bitte deaktivieren Sie diese Option für diese bestimmte Seite in der Einstellung Ihres Browsers oder verwenden Sie die Tastenkombination. Zum Beispiel, für Internet Explorer werden verwendet Ctrl (erlaubt poping windows entsperren) und/oder Shift (ermöglicht einen Link in einem neuen Tab zu öffnen). Bitte beachten Sie, das für andere Browser unterschiedliche Tastenkombination verwendet werden können.

B) Grund: eine Toolbar blockiert die poping windows (z. B. Google-Toolbar) add-in in Ihrem Browser (z.B. MyIE) oder interne Programm (z.B. FireWall, Antivirensoftware und andere Software) ist aktiviert.
Was Sie tun: bitte fügen Sie URL http://depositfiles.com zur Liste der zulässigen Websites in der Eistellung von Ihrem Tollbar software. Die Art und Weise sind in der Software beschrieben.


C) Grund: Download Link ist aufgefangen von einem Download-Manager (z.B. FlashGet, OrbitDownloader, ReGet, usw.) das buffer Austausch kontrolliert, Download-Manager kann beschädigt werden oder langsam arbeiten und einen Eindruck machen das dieser Download nicht startet.
Was Sie tun: Sie werden nicht in der Lage sein, Download über den Browser zu starten, bis der Download-Manager, diese Link gefangen hat. Außerdem wenn Ihr Download-Manager ist in Ihrem Browser integriert oder Sie mehrere Download-Manager simultan verwenden, sie alle können die URL fangen und sogar versuchen download zu starten (wenn du solche Einstellungen hast), merke das Download-Manager in der Taskleiste kann sein ohne sichtbaren Anzeichen, darum ist es möglich das Sie keine Meldung im Browser sehen, ob Sie diese Datei auf Ihrem PC speichern möchten.
In diesem Fall bitte deaktivieren Sie die Funktion Ihres Browsers "Browser sehen" in Ihrem Download-Manager oder nach Beratung in der Variante "A": halten Sie Shift-Taste, starten Sie den Download in einem neuen Fenster.


D) Grund: anstatt einfach die Datei auf Ihrem Computer zu speichern, es versucht, entsprechende Programm (besonders wichtig für Internet Explorer) zu öffnen, die in Ihrem Browser (Adobe Acrobat, Microsoft Word, DJVU Reader, Video-Player, etc.) integriert ist, In diesem Fall können Sie wie in der Variante "B", Ihr Betriebssystem starten, starten dieses Programm zum Öffnen dieser Datei, in diesem Moment Depositfiles Server bekommt keine Anforderungen für diese Datei. Wenn das Programm gestartet wurde, der Browser versucht, die Datei erneut anfordern, es ist das gleiche wie Anfrage wiederholen, so dass der Dienst zeigt die Eingangsseite mit dem Zeitgeber usw., d. h., dass das Programm die Datei nicht bekommen kann und schließt.
Was Sie tun: In diesem Fall empfehlen wir diese Datei herunterzuladen, indem Sie auf den Link mit der rechten Maustaste klicken und den Tag "Datei speichern als" oder "Speichern unter" im Kontextmenü auswählen. Auf diese Weise steuern Sie völlig den Prozess des Speicherns der Datei und geben dem Browser keine Chance für unerwünschte Nachbearbeitungen.

E) Grund: Bei dem Versuch, die Datei mit Kostenlosen Download Modus herunterzuladen, machst du eine parallele download von zweiten Datei. In diesem Fall der Versuch, zweite Datei herunterzuladen fehlt.
Was Sie tun: warten Sie, bis das aktuelle herunterladen fertig wird oder kaufen Sie Gold-Account, das ermöglicht das Herunterladen von mehreren Dateien gleichzeitig.

2. Datei ist nicht im Download-Manager heruntergeladen.

F) Grund: Sie versuchen Datei mit Hilfe der Download-Manager herunterzuladen, aber herunterladen startet nicht, aber startet eine HTML-Seite, manchmal umbenannt und mit der geänderten Auflösung der Datei, aber mit der gleichen Dateigröße.
Was können Sie tun: Bitte machen Sie die Einstellungen in Ihrem Download-Manager, so dass es mit einem Kanal herunterlädt oder kaufen Sie unsere Gold-Account, das Ihnen erlaubt, mehrere parallele Downloads zu haben.

G) Grund: Sie versuchen, die Datei mit Hilfe der Download-Manager herunterzuladen, aber Datei download startet nicht.
Was können Sie tun: Überprüfen Sie, ob Ihr Download-Manager, für 1-Kanal-download festgelegt ist. Wir empfehlen die Verwendung von Gold-Account, das Ihnen erlaubt, mehrere parallele Downloads zu haben.

In der Regel, wir empfehlen nicht Download-Manager-Modus für kostenlose downloads zu gebrauchen, da es abhängig von der Einstellung des Download-Manager, die Geschwindigkeit des Herunterladens abändern kann, das Download Abbruch verursachen kann. Aber für Gold-Account-Benutzer ist es sehr bequem, Download-Manager zu verwenden!

3. Kann ich eine Datei herunterladen, ohne Gold-Status zu haben?

Selbstverständlich können Sie jede beliebige Datei absolut kostenlos herunterladen!
Eine detaillierte Anleitung:

I. Schritt - Geben Sie den Link im Browser (Dateien im Format http://dfiles.com/files/xxxxxxxx oder http://depositfiles.com/files/xxxxxxxx), dann klicken Sie auf die Schaltfläche "Regelmäßige Download"
II. Schritt - Warten Sie 60 Sek.
III. Schritt - Sie müssen Bestätigungscode eingeben (CAPTCHA) und dann die Schaltfläche "Weiter" drücken
IV. Schritt - Drücken Sie die Taste "Datei herunterladen"

Beachten Sie, dass die Download-Geschwindigkeit im freien Modus von allen Benutzern gemeinsam genutzt wird.

Wenn Sie das alles gelesen haben und Sie entsprechende Aktionen unternommen haben, aber das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unsere Support-Abteilung.