Por lo general, el proceso de descarga de archivos requiere por lo menos tres "participantes": el servidor, el canal de Internet de Depositfiles, su proveedor de Internet (y el socio de su proveedor) y su ordenador.
Si usted puede leer este mensaje, esto significa que el servidor de Depositfiles está trabajando en su régimen normal, lo que significa que la razón del problema radica en su proveedor de Internet (socio de su proveedor) y en su ordenador.
Los consejos generales: se recomienda utilizar el navegador Google Chrome y cerrar todos los programas aceleradores, así como desactivar la conexión a Internet vía satélite.
Si usted no puede descargar el archivo a su PC, asegúrese de que el error no se produzca por una de las razones mencionadas arriba, y si alguna de éstas tiene lugar, por favor, elimínela siguiendo nuestras recomendaciones.
- ¿Tiene problemas durante la descarga de archivos con su navegador?
- ¿El archivo no se descarga en el Download-Manager
- ¿Puedo descargar archivos sin estatus Gold?
(se muestra la página en blanco, o el navegador informa "No se puede encontrar la página", o la página se muestra, pero la descarga de archivos no se inicia)
Las posibles razones: A) Razón: En la configuración de su navegador está activado el bloqueador de ventanas emergentes.
Que debe hacer: desactive esta opción para esta página en particular en la configuración de su navegador o utilice la combinación de teclas. Por ejemplo, para Internet Explorer debe usar la tecla Ctrl (permite desbloquear ventanas emergentes) y / o Shift (permite abrir el enlace en una pestaña nueva). Por favor, tenga en cuenta que para otros navegadores tendrá que utilizar otras combinaciones de teclas.
B) Razón: la barra de herramientas (por ejemplo, la barra de herramientas de Google) bloquea las ventanas emergentes, o está activada la extensión de su navegador (por ejemplo, MyIE) o algún programa interno (por ejemplo, FireWall, antivirus o cualquier otro software).
Que se puede hacer: añada la URL http://depositfiles.com a la lista de sitios web permitidos en la configuración de la barra de herramientas del software. La forma de hacerlo se describe en el software.
C) Razón: el enlace de descarga es “interceptado” por uno de los gestores de descarga (por ejemplo, FlashGet, OrbitDownloader, ReGet, etc), que controla su portapapeles; el gestor de descarga está dañado o trabaja con una velocidad muy baja, creando una impresión que la descarga no se inicia.
Que debe hacer: no será capaz de iniciar la descarga mediante su navegador hasta que el gestor de descargas que intercepta este enlace no esté activado. Por otra parte, si el gestor de descargas se integra en el navegador o si usted está utilizando varios gestores de descargas a la vez, todos ellos son capaces de captar la URL e incluso tratar de iniciar la descarga (si lo tiene configurado así), tenga en cuenta que el gestor de descargas puede permanecer en la bandeja del sistema sin ningún signo visible, es decir, usted no verá un mensaje en el navegador que le preguntará si desea guardar este archivo en su PC.
En este caso, desactive la función de su navegador "watch browser" en su gestor de descargas, o siguiendo las indicaciones del caso"A": mantenga pulsado el botón Shift, que es “comenzar la descarga en una nueva ventana”.
D) Razón: Razón: en lugar de simplemente guardar el archivo en el disco rígido, su pc trata de abrir el programa correspondiente (es especialmente actual para el Internet Explorer) que se integra en el navegador (Adobe Acrobat, Microsoft Word, DJVU Reader, video- players, etc). En este caso, igual que en el caso "B", su sistema operativo puede iniciar el lanzamiento de este programa para abrir este archivo, en este momento el servidor de Depositfiles no recibe ninguna petición de este archivo. En cuanto el programa se pone en marcha, el navegador trata de pedir el archivo de nuevo, que para el servicio es lo mismo que una petición repetida, por lo que el servicio muestra la página de inicio con el recuento de tiempo, etc, de manera que el programa no puede obtener el archivo y se cierra.
Que debe hacer: En este caso, le recomendamos descargar este archivo haciendo clic en el enlace con el botón derecho del ratón, seleccionando la etiqueta de "Guardar objeto como" o "Guardar como" en el menú contextual. De esta manera usted tomaría el control total del proceso de guardar el archivo, privando al navegador de la posibilidad de realizar las operaciones secundarias no deseadas.
E) Razón: Tratando de descargar el archivo en el modo de descarga gratuita, está haciendo una descarga paralela del otro archivo. En este caso, su intento de descargar el segundo archivo va a fracasar.
Que debe hacer: espere hasta que la descarga actual termine o adquiera la cuenta Gold que le permitiría descargar varios archivos simultáneamente.
F) Razón: está tratando de descargar el archivo con la ayuda del gestor de descarga y la descarga de archivos no se inicia, pero sale una página HTML, a veces cambiada de nombre y con la resolución del archivo modificada, pero con el mismo tamaño de archivo.
Que debe hacer: configure su Download-Manager de manera que descargue mediante un solo flujo o adquiera nuestra cuenta Gold, que le permitiría tener descargas múltiples paralelas.
G) Razón: está tratando de descargar el archivo con la ayuda del Download-Manager, pero la descarga de archivos no se inicia.
Que debe hacer: asegúrese de que su Download-Manager está configurado para descargar en un solo flujo. Le recomendamos utilizar la cuenta Gold, que le permitirá tener varias descargas paralelas.
Por lo general, no recomendamos utilizar el Download-Manager para el modo de descarga gratuita, porque dependiendo de la configuración del Download-Manager, éste mismo puede modificar la velocidad de descarga, lo que puede causar la interrupción de la sesión de descarga. Pero para los usuarios de las cuentas Gold el uso del Download-Manager es muy conviniente!
¡Por supuesto, usted puede descargar cualquier archivo absolutamente gratis!
Vea instrucciones detalladas:
I. Paso - Introduzca el enlace en el navegador (formato de archivos http://dfiles.com/files/xxxxxxxx or http://depositfiles.com/files/xxxxxxxx), a continuación, haga clic en el botón "Descarga Regular"
II. Paso- Espere 60 seg.
III. Paso - Es necesario introducir el código de verificación (CAPTCHA) y luego pulsar el botón "Continuar"
IV. Paso - Pulse el botón "Descargar el archivo"
Tenga en cuenta que la velocidad de descarga en el modo gratuito se comparte entre todos los usuarios.
Si ha leido esta información y ha tomado las medidas adecuadas, pero el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte.