1. O que é DepositFiles?
DepositFiles é um servico popular internacional por transmissão segura, conservacão e difusão de arquivos. O volume de nossos servidores, que funcionam em alguns canais de GigaBit, e praticamente illimitado. Atualmente não há um competidor que pode prestar tal qualidade dos serviços. DepositFiles é o mais rapido e melhor servico de envio, conservacão e transmissão segura de arquivos na Internet.
2. É DepositFiles serviço gratuito? Posso usá-lo agora?
Você pode fazer upload e download de arquivos de até 10GB sem quaisquer encargos. Passamos um tempo enorme projetando o serviço de redirecionamento de arquivo e que sempre quis torná-lo disponível para milhões de pessoas a usar.Nenhum treinamento especial para usar DepositFiles. Milhões de pessoas em todo o mundo a partir de diferentes ocupações, como estudantes, empresários, home business-operadores usam o nosso serviço diário! DepositFiles serviço é totalmente grátis! Experimente e veja por si mesmo!
3. Por que eu preciso se registrar no DepositFiles?
Entretanto, o registro dá-lhe vantagens adicionais. Dependendo do tipo de conta que você tem, você pode obter mais recursos ao usar sua conta. Por exemplo, obter opções de remoção mais conveniente de seus arquivos enviados, ou usar o encaminhamento seguro para arquivos grandes, até 10GB, e etc. Você pode comparar as vantagens da Conta Gold com inscrição regular.
4. Quais arquivos eu posso enviar e qual é o tamanho máximo do arquivo?
Você pode carregar qualquer tipo de arquivo como EXE, MP3, MPEG, AVI, RAR, ZIP, JPG, etc. Os arquivos de música, arquivos de vídeo, mp3, aplicativos, jogos, ringtones, arquivos de escritório (por exemplo, em Excel, PowerPoint, Word, etc) projetos, modelos, desenhos arquitetônicos, gravações de conferências, listas de preços, contratos regulares, dados laboratoriais, arquivos de configuração do servidor, folhetos de publicidade e assim por diante. O tamanho de arquivo que você pode carregar é o máximo na Internet agora até 10GB!
* Tamanho máximo de ficheiro para o sistema de arquivos de FAT32 - 4 GB.
5. Por que não posso partilhar alguns dos meus arquivos?
Existem vários filtros usados para identificar material protegido por direitos autorais, partilha do que foi anteriormente proibido pelo proprietário dos direitos autorais. Para reduzir os seus riscos legais nós cancelamos o resultado do impacto no mercado da utilização de tais materiais, não permitindo que outros usuários acessem esses arquivos. Se você acredita que o compartilhamento de seu arquivo foi desativado por engano, entre em contato com nossa equipe de suporte para resolvê-lo.
6. Por quanto tempo o arquivo enviado será armazenado no serviço DepositFiles?
DepositFiles está oferecendo um maior período de armazenamento de arquivos - 90 dias. Depois de baixar cada arquivo o período de retenção será prorrogado por mais 90 dias.
Por favor, note que o arquivo é armazenado se cumprir o nosso "Contrato de Usuário" e não violar as leis do seu país de residência. Isso significa que os arquivos que violam as leis de direitos autorais ou que contenham qualquer conteúdo ilegal serão excluídos imediatamente, tão logo eles forem descobertos. Se você encontrar tais arquivos nos servidores do DepositFiles, nós iremos apreciar se você nos fizer saber através da página de denúncias.
7. Por que alguns dos meus arquivos foram removidos?
Os arquivos são removidos em caso de grave violação do Contrato de Usuário DepositFiles. A violação é mais grave quanto mais arquivos infrigidos vierem a público. Esteja avisado - nfratores reincidentes são privados de acesso a sua conta de usuário e até mesmo podem ser processados civis e criminalmente. Não hesite em contactar a nossa equipe de suporte para obter informações detalhadas.
8. Eu posso remover o arquivo carregado a qualquer momento?
Claro que sim! Após fazer o upload do arquivo, você receberá um link exclusivo para baixá-lo, o qual pode ser enviado para quem você desejar, e um link exclusivo para excluir um arquivo o qual você precisa guardar. Para excluir o arquivo, simplesmente clique no link para removê-lo! Você também pode excluir um arquivo usando um gerenciador de arquivos pessoais sem usar este link de remoção.
9. Meu Web hospedagem não permitem armazenar grandes arquivos de mp3 e avi. Eu posso enviar esses arquivos para DepositFiles e coloque um link para eles no meu site para que os visitantes do site pode baixá-los?
Você pode enviar um número ilimitado de arquivos para nosso sistema e colocar os seus URLs de download onde quiser, como em seu site, página, fóruns públicos mensagem, ao vivo revistas, blogs, redes sociais (Twitter, FaceBook, My Space), etc. Você pode enviar URLs de download dos arquivos para seus amigos através de sistemas de mensagens instantâneas, como ICQ, AIM, Yahoo Messenger, Google Talk e também do curso através de e-mails (excluindo spam, é claro). Você só precisa se lembrar recebeu baixar URLs de seus arquivos, copiá-los corretamente, e sempre testá-lo após a publicação para se certificar que o trabalho (!) Otherwiose os usuários que enviam os links para download não será capaz de baixar nada..
10. É o número de downloads limitados com DepositFiles?
Não há limitação para o número de downloads de qualquer arquivo em nosso sistema!Alguns arquivos em nosso sistema foram baixar mais de 100.000 vezes. Se você não é um filiação-Gold, você pode carregar apenas um arquivo de cada vez. Além disso, você pode usar qualquer acelerador de download, como GetRight, FlashGet e etc. Filiação-Gold pode baixar até 50 arquivos simultaneamente, cada um em vários segmentos, e retomada de downloads interrompidos também são suportados!
11. Posso ver tudo arquivo do seu sistema arquivo?
Em geral, não Nosso serviço garante total privacidade para os seus arquivos e arquivos de outros usuários. Como algumas pessoas não querem conceder acesso aos seus arquivos para todos, portanto, não podemos divulgar seus links de download para o público aberto.
12. Eu comprei uma conta Gold, mas o sistema não registra-me entrar. O que pode estar errado?
Se você tivesse uma sociedade livre antes de comprar Gold, por favor, note que TODOS OS MEMBROS GOLD usar o tipo de login diferente do que livre. NÃO utilize seu login e livre, exceto para ver o status Gold. Certifique-se de uso de login nova conta GOLD e senha que lhe foi enviado imediatamente após a confirmação do pedido. Por favor, verifique que você autorizou a utilização de cookies em seu browser. Tambem verifique que em seu computador não há nenhuma programação que bloquea a aceitação e o envio de cookies. Por exemplo, alguns firewalls podem fazer isto.
13. Eu poderia entrar no meu endereço de e-mail quando me registrar como um membro regular ou filiação-GOLD. Vou receber qualquer e-mail de solicitação para o meu endereço de e-mail?
NÃO, você não vai. Nós não vendemos ou dar qualquer um e-mail de nossos usuários. A comunicação só poderá receber para o seu endereço de e-mail de nós estão mensagens de notificação sobre a nossa serice.
14. Porque às vezes os arquivos são baixados muito lentamente?
A velocidade de download pode ser restringida por seu ISP. Você pode verificar sua velocidade de conexão à Internet por este link. A baixa velocidade também pode ser causado pelo fato de que o mesmo arquivo é baixado simultaneamente a partir de um número de lugares. Em tais casos, o tráfego de internet é compartilhada entre todos os usuários. Se você quer ter prioridade para fazer o download, recomendamos registrar a conta Gold ou tentar baixar esse arquivo em um momento posterior.
15. Questões relacionadas ao serviço de uma mensagem "Limite de conexão foi esgotado para o seu endereço IP,  por favor tente novamente de 5 (25, 55, etc) minutos! O que devo fazer para baixar um arquivo?"
DepositFiles.com fornece igualmente altos serviços qualificados aos usuários de todas as regiões do globo, independentemente do tamanho de downloads, tempo de download, navegador do usuário e outros parâmetros. Com esta finalidade o sistema de distribuição de carga dinâmica foi implementado. Ela opera no seguinte princípio: "Todos os usuários devem ter a oportunidade de baixar arquivos grandes e com boa velocidade GRATUITAMENTE".
A prioridade à velocidade de download   é dada aos usários-GOLD, outros usuários podem baixar rapidamente apenas um por um arquivo (primeiro um, depois outro).O tempo gasto na linha (a frase "tente novamente de 10 minutos") depende de vários fatores (popularidade arquivo, DepositFiles carga do servidor de seu segmento de rede, hora do dia, etc.), o principal entre os quais está o tamanho do arquivo. Quanto maior o arquivo baixado do seu endereço IP é antes, o tempo de espera é de maior. Portanto, a fim de reduzir tempo de espera é recomendável baixar arquivos pequenos no início. Além disso,  o sistema reconhece  pelo seu endereço IP, você pode alterar seu endereço (ver pergunta 15) e tente baixar o arquivo novamente.
16. O serviço mostra a seguinte mensagem "Seu IP já está baixando um arquivo do nosso sistema." Mas eu tenho certeza que eu não estou baixando! Como posso baixar um arquivo?
Nosso sistema usa o seu endereço IP para contar a quantidade de downloads. Se você receber tal notificação e você realmente não baixou nada, então você provavelmente usa o servidor proxy que é simultaneamente usado por outras pessoas. Você precisa desligar tal servidor proxy (s) neste caso. Se o seu provedor não permite que ele, a única solução possível para você é conta GOLD. Conta GOLD usa cookies (não endereços IP) para o seu downloads contagem.
17. Por que não pode entrar ao DepositFiles através do servidor proxy corporativo?
O sistema limita o número de logins simultâneos do mesmo endereço IP para evitar a sobrecarga do servidor. É por isso que você pode ver um aviso informando que algo já está sendo baixado do seu endereço de IP, que você não está baixando nada. Como os usuários Gold têm prioridade mais download, e se você não é um membro GOLD, tente fazer o login em outro momento do dia.
18. Que são os vantagens do conta GOLD?
Você va ter muitos possibilidades suplementares a preços muito baixos - a partir de $0.21 por dia: você tem prioridade de download e distribuição de capacidade de nossos servidores; o suporte de programação-aceleradores de downloads e terminação de downloads de arquivos interrompidos (rompidos) é disponível para você; o download começa imediatamente (não tem que esperar 45 segundos), o suporte de simultânea baixada até 250 arquivos é possível, o envio de arquivos até 10GB é possível e muitas outras coisas.
19. Quantos arquivos eu posso descarregar do DepositFiles?
O tamanho dos arquivos que você pode descarregar do DepositFiles depende do seu ISP (provedor) e do status da sua conta. Ao descarregar arquivos como Usuário Gratuito não são interrompíveis e a velocidade é limitada e você tem um limite de 15Gb por dia. Todos os Usuários GOLD podem descarregar com a velocidade máxima disponível. Depois de alcançar de 200 GB por dia, o limite de velocidade técnica pode ser aplicada.
20. Anular o status Gold.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, neste caso a sua conta terá status Gold até o final do período de pagamento.
Para cancelar a assinatura, por favor, clique no botão "Cancelar" na página Gerenciar Assinaturas e em seguida, digite os dados necessários (número do cartão de crédito / E- mail / ID de compra / número da transação ou número de telefone).
Se necessário, por favor envie uma mensagem SMS grátis com o texto especificado para o número que é exibido em sua conta na página de inscrição.
21. Por que, após o pagamento do status Gold eu não recebi meu nome de usuário e senha?
Por favor, verifique seu e-mail, os dados para o seu login para Conta Gold devem chegar ao seu e-mail, o qual você forneceu ao fazer a compra. Se não há nenhum e-mail, certifique-se de que ele não está na pasta "Spam".
Após passada cerca de uma hora do pagamento e você ainda não tendo recebido o nome de usuário e a senha da conta Gold entre em contato com o nosso suporte.
Ao enviar a mensagem, por favor, diga-nos os detalhes de pagamento no momento da compra e qual o período de status Gold foi pago.
Se possível, envie-nos um printsreen dos detalhes de pagamento para o nosso e-mail

Nossos especialistas irão processar o seu pedido o mais breve possível.

22. A página é carregada muito lentamente, o que pode ser feito?
A principal razão de o site carregar lentamente é a velocidade da sua conexão à Internet. Se você tem internet de alta velocidade mas as páginas são carregadas lentamente, a razão pode ser a seguinte: algumas páginas (por exemplo, lista de arquivos) contêm grande quantidade de Java Script e requerem um navegador de alta qualidade operando. É por isso que é desejável usar as versões mais recentes dos navegadores e não usar addons ou superestruturas que podem diminuir a velocidade do carregamento das páginas.
23. Tenho outras perguntas. Para onde posso enviá-las?
Contactar o nosso serviço de suporte. Usuários Gold podem enviar um ticket de suporte de sua conta. Respondemos geralmente dentro de 24 horas.

Normalmente, o processo de download de arquivo requer pelo menos 3 "participantes": um servidor, o canal de internet Depositfiles, seu provedor de Internet (e parceiro do seu provedor) e seu computador.

Se você está lendo esta mensagem, significa que o Servidor Depositfiles está operando normalmente, o que significa que a razão do problema encontra-se em seu provedor de internet (parceiro do seu provedor) e em seu computador.

Diretrizes gerais: recomendamos usar o navegador Google Chrome e mudar todos os programas "speed up", bem como conexão à internet via satélite desligada.

Se você não conseguir baixar o arquivo em seu computador, certifique-se que nenhum dos motivos listados acima se aplica, e se algum destes ocorre, por favor, elimine-os de acordo com as nossas recomendações.

1. Você tem problemas para baixar arquivos no seu navegador?

(Uma página em branco é mostrada ou o navegador informa "Página não encontrada" ou a página é mostrada, mas o download do arquivo não inicia)

Possíveis razões:

A) Razão: o bloqueador de pop-up esta habilitado na configuração do seu navegador.
O que você faz: por favor desabilite esta opção para esta página em particular na configuração do seu navegador ou use a combinação de teclas. Por exemplo, para o Internet Explorer a tecla Ctrl (permite desbloquear as janelas de pop-up) e/ou Shift (permite abrir um link em uma nova aba) devem ser utilizadas. Leve em consideração que para outros navegadores, diferentes combinações de teclas podem ser utilizadas.

B) Razão: a barra de ferramentas bloqueia as janelas poping (por exemplo barra de ferramentas do Google), add-in do navegador (por exemplo, MyIE) ou um programa interno (por exemplo, firewall, antivírus ou qualquer outro software) está habilitado.
O que você faz: adicione o URL http://depositfiles.com à lista de sites permitidos na configuração de sua barra de ferramentas de software. A maneira de fazer isto está descrito no software.


C) Razão: o link de download está travado por um dos Gerenciadores de Download (por exemplo, FlashGet, OrbitDownloader, ReGet, etc) que controla a sua troca de buffer, o Gerenciador de Download pode estar danificado ou trabalhando lentamente criando a impressão de que o download não começa.
O que você faz: você não será capaz de iniciar o download através de seu navegador até que o Gerenciador de Download, que pode ser acessado através deste link esteja ligado. Além disso, se o seu Gerenciador de Download esta integrado em seu navegador ou você está usando vários Gerenciadores de Download simultâneamente, todos eles podem pegar a URL e até mesmo tentar iniciar o download (caso você tenha tais configurações), tenha em mente que o gerenciador de Download pode ainda estar na bandeja do sistema, sem qualquer sinal visível, ou seja, você não vai ver uma mensagem no navegador perguntando se você deseja salvar este arquivo no seu computador.
Neste caso, desative a função do seu navegador "ver navegador “ (watch browser) no seu Gerenciador de Download, ou seguindo as indicações na variante "A": mantenha pressionado o botão Shift, que se iniciará o download em uma nova janela.


D) Razão: em vez de simplesmente salvar o arquivo em seu computador, ele tenta abrir o programa correspondente (especialmente vital para o Internet Explorer), que está integrado no seu navegador (Adobe Acrobat, Microsoft Word, DJVU Reader, video-players, etc), Neste caso, o mesmo que na variante "B", o seu sistema operacional pode começar a lançar este programa para abrir este arquivo, neste momento o servidor Depositfiles não recebe nenhum pedido para este arquivo. Onde o programa foi lançado, o navegador tenta solicitar o arquivo novamente, é a repetição do mesmo pedido, de modo que o serviço mostra a página de abertura com o temporizador, etc, assim o programa não pode pegar o arquivo e fecha.
O que você faz: Neste caso, recomendamos o download deste arquivo, clicando no link com o botão direito do mouse, escolhendo a opção "Salvar como objeto" ou "Salvar como" no menu de contexto. Ao fazer isso você controla totalmente o processo de salvamento do arquivo, não dando ao browser chance para operações secundárias indesejáveis.

E) Razão: Enquanto tenta baixar o arquivo usando o Modo de download Grátis, você tenta fazer paralelamente um download de um segundo arquivo. Neste caso, a tentativa de download do segundo arquivo falhará.
O que você faz: esperar até que o download atual termine ou comprar a Conta-Gold que lhe permite o download de vários arquivos simultaneamente.

2. O arquivo não é baixado no Download-Manager

F) Razão: Você está tentando baixar o arquivo com a ajuda do Gerenciador de Download, mas o download do arquivo não começa, porém uma página HTML, às vezes renomeada e com a resolução alterada do arquivo, mas com o mesmo tamanho de arquivo.
O que fazer: por favor, realize o ajuste na configuração do seu gerenciador de Download, de maneira que ele baixe usando um canal ou adquira a nossa Conta Gold, o que lhe permite ter vários downloads simultâneos.

G) Razão: Você está tentando baixar o arquivo com a ajuda de Gerenciador de Download, mas o download do arquivo não começar.
O que fazer: por favor, verifique se o seu Download-Manager esta configurado para um download de canal. Nós recomendamos usar a Conta Gold, que lhe permitirá fazer vários downloads paralelamente.

Geralmente, nós não recomendamos o uso do Download-Manager para o modo de download grátis, porque dependendo da configuração do Download-Manager, ele pode alterar a velocidade do download o que pode vir a causar a quebra da sessão. Mas para os usuários da Conta Gold é muito conveniente usar o Download-Manager!

3. Posso fazer o download de um arquivo sem estatuto Gold?

Claro, você pode baixar qualquer arquivo absolutamente de graça!
Veja instruções detalhadas:

I. Passo - Digite o link no navegador (formato dos arquivos http://dfiles.com/files/xxxxxxxx ou http://depositfiles.com/files/xxxxxxxx), em seguida, clique no botão "Download Regular"
II. Passo - Espere 60 segundos.
III. Passo - Você precisa digitar o código de verificação (CAPTCHA) e em seguida, pressione o botão "Continuar".
IV. Passo - Pressione o botão "Download do ficheiro"

Observe que a velocidade de download no modo livre é compartilhado entre todos os usuários.

Você leu toda esta informação e tiver tomado medidas adequadas mas o problema ainda existe, por favor entre em contato com o nosso departamento de serviço.